No ano passado o PROCON de São Paulo recebeu quase 500 mil queixas.
 
As principais delas foram sobre atrasos ou produtos que deixaram de ser entregues, seguidas de cobranças indevidas.
 
O crescimento das queixas é atribuído à mudança de hábitos de compra dos consumidores em razão da pandemia.
 
Os estabelecimentos comerciais tiveram que fechar as portas da noite para o dia e migrar para o atendimento virtual, sem ter tempo de se preparar.
 
Por outro lado, também foram feitas reclamações sobre vendas feitas por sites ou perfis de redes sociais falsos.
 
É importante o consumidor sempre ficar atento.
 
E para que as pessoas possam tirar dúvidas e reclamar caso tenham algum problema, o PROCON criou o selo empresa verificada.